Povrat politika
Imamo polisu za vraćanje u roku od 14 dana, što znači da nakon 14 dana od primitka predmeta želite povratiti.
Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš predmet mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, neopranog ili neiskorištenog, s oznakama i u originalnom pakiranju. Također će vam trebati potvrda o kupnji ili dokaz o kupovini.
Za početak vraćanja, možete nas kontaktirati na toylandeu@gmail.com
Ako vaš povratak bude prihvaćen, poslat ćemo vam upute kako i gdje poslati svoj paket. Artikli koji su nam poslati bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni.
Uvijek nas možete kontaktirati za bilo koja povratna pitanja na
toylandeu@gmail.com
Štete i problemi
Molimo Vas da pregledate vašu narudžbu po prijemu i da nas odmah kontaktirate ako je artikl neispravan, oštećen ili ako primite pogrešan artikl, kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.
SVI povrati, otkazivanja i refundacije se obrađuju kao kredit u trgovini.
Izuzeci / nepovratni predmeti.
Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat na prodajne artikle ili poklon kartice.
razmjena
Najbrži način da osigurate da dobijete ono što želite je da vratite predmet koji imate i nakon što je povratak prihvaćen, izvršite zasebnu kupovinu za novi artikal.
Evropska unija 14-dnevni period hlađenja
Bez obzira na gore navedeno, ako se roba šalje u Evropsku uniju, imate pravo da otkažete ili vratite svoju narudžbu u roku od 14 dana, iz bilo kojeg razloga i bez opravdanja. Kao što je gore navedeno, vaš predmet mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, sa etiketama i u originalnom pakovanju. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupovini.
Povrat novca
Obavijestit ćemo vas kada primimo i pregledamo vaš povrat i obavijestiti vas je li povrat odobren ili ne. U slučaju odobrenja, automatski ćete dobiti povrat novca putem e-pošte, a povrat će biti uplaćen u kredit prodavnice. Kredit ne ističe.
Bez povraćaja kvarova i vraćanja podliježu 10% naknade za obnavljanje zaliha.